Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется в тех случаях, когда JILIN BUSINESS LIMITED выступает в качестве оператора ваших персональных данных (data controller), то есть когда мы самостоятельно определяем цели и способы обработки ваших персональных данных. Это включает ситуации, когда мы собираем информацию:

• о посетителях Сайта;
• о зарегистрированных пользователях Mapiok и их аккаунтах;
• о потенциальных клиентах и партнёрах, которые связываются с нами через формы, электронную почту или иные каналы;
• о лицах, которые общаются с нашей службой поддержки.

Во всех таких случаях именно мы отвечаем за то, какие персональные данные собираются, для каких целей они используются и каким образом обрабатываются.

Вы можете загружать, передавать или иным образом обрабатывать персональные данные третьих лиц при использовании наших API или Сервисов (например, если вы обрабатываете данные своих клиентов или пользователей через Mapiok). В таких случаях именно вы определяете цели и способы обработки таких персональных данных третьих лиц, а мы обрабатываем эти данные по вашему поручению.

В этих ситуациях мы действуем как лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора (data processor), а не как самостоятельный оператор (data controller) в отношении соответствующих персональных данных третьих лиц, и настоящая Политика конфиденциальности не регулирует такие операции обработки. Такие операции могут регулироваться отдельным договором об обработке данных, заключённым между вами и нами. Вы несёте полную ответственность за наличие у вас всех необходимых прав, согласий и иных правовых оснований для обработки таких персональных данных и для дачи нам соответствующих инструкций по их обработке.

Настоящая Политика конфиденциальности также не применяется к персональным данным текущих и бывших сотрудников, подрядчиков или агентов JILIN BUSINESS LIMITED, обработка которых может регулироваться отдельными внутренними или договорными документами.

Мы собираем различные категории персональных данных, которые вы предоставляете нам напрямую, когда взаимодействуете с Сайтом или Сервисами, в том числе когда вы:

• создаёте или управляете учётной записью;
• входите в аккаунт с использованием email/пароля или OAuth‑провайдеров;
• обращаетесь в нашу службу поддержки;
• участвуете в реферальных программах;
• общаетесь с нами по электронной почте или через другие каналы.

В зависимости от того, как вы используете Сервисы, персональные данные могут включать, в частности, следующие данные:

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в захешированном виде), идентификаторы OAuth, предпочтительный язык, страна, фотография профиля.
• Идентификаторы аутентификации: провайдер идентификации, уникальный идентификатор у провайдера, сведения о подтверждении электронной почты.
• Реферальные данные: реферальный код, сохраняемый в cookie, и связанная с ним метаинформация.

Вы можете не предоставлять нам некоторые персональные данные; однако в этом случае отдельные функции Сайта или Сервисов могут быть недоступны или работать с ограничениями.

Когда вы посещаете Сайт или пользуетесь Сервисами, мы автоматически собираем определённую информацию о том, как вы получаете к ним доступ и как ими пользуетесь, в том числе:

• Данные об использовании и журналы запросов: запрашиваемые URL‑адреса, параметры запросов, метаданные ответов, информация об использовании кредитов, временные метки и технические журналы, связанные с API и другими функциями.
• Данные безопасности и антифрода: IP‑адрес, информация об устройстве, тип и версия браузера, строка user‑agent, токены входа и связанная с ними метаинформация, используемые для выявления злоупотреблений и защиты Сервисов.

Мы используем эту информацию для обеспечения работы, безопасности и улучшения Сайта и Сервисов.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы предоставлять и защищать Сервисы, а также запоминать некоторые ваши настройки. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, сохраняемые на вашем устройстве и помогающие нам распознавать ваш браузер и хранить определённую информацию.

Мы используем строго необходимые файлы cookie для аутентификации, безопасности и настройки работы Сервисов, в том числе:

• сессионные файлы cookie, поддерживающие вход в аккаунт;
• реферальный cookie, который хранится 30 дней и используется для атрибуции рефералов.

Более подробную информацию о файлах cookie, которые мы используем, целях их использования и ваших возможностях управления ими вы можете найти в нашей Политике Cookie по адресу: https://mapiok.com/cookies.

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей и на следующих правовых основаниях в соответствии с применимым законодательством о защите данных:

• Предоставление Сервисов и управление учётными записями (договор) — для создания и ведения вашего аккаунта, аутентификации, формирования ответов API и обеспечения основной функциональности Сайта и Сервисов.
• Защита Сервисов и предотвращение злоупотреблений (законные интересы) — для мониторинга доступа, выявления, предотвращения и расследования мошенничества, злоупотреблений, инцидентов безопасности и иной вредоносной активности, а также для повышения надёжности и стабильности Сервисов.
• Аналитика и улучшение Сервисов (законные интересы) — для анализа агрегированных данных об использовании, понимания того, как используются Сервисы, и дальнейшего улучшения функциональности, производительности и пользовательского опыта.
• Реферальные программы и базовые маркетинговые коммуникации (согласие / законные интересы) — для атрибуции рефералов с использованием cookie ref_code и, при необходимости, для направления вам маркетинговых или промо‑сообщений, если это допускается законодательством или осуществляется на основании вашего согласия.
• Соблюдение закона и защита прав (правовые обязанности / законные интересы) — для соблюдения применимых законов и нормативных требований, ответов на законные запросы государственных органов, а также для установления, осуществления или защиты наших прав и законных интересов.

Если того требует закон (например, в отношении не строго необходимых файлов cookie или отдельных видов маркетинговых коммуникаций), мы будем опираться на ваше согласие и обрабатывать соответствующие данные только при наличии такого согласия и до момента его отзыва.

Мы можем раскрывать ваши персональные данные в следующих случаях:

Поставщики услуг (обработчики) — Мы передаём персональные данные третьим лицам — поставщикам услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями, например: провайдерам хостинга, инструментам для отправки электронных писем и поддержки пользователей, провайдерам аналитики, платёжным провайдерам и другим сервисам, необходимым для предоставления и поддержки Сервисов. Такие поставщики связаны договорными обязательствами по защите ваших персональных данных.

Бизнес‑партнёры и интеграции — Когда это необходимо для предоставления конкретных функций или интеграций, которые вы выбираете или подключаете, мы можем передавать ограниченный объём персональных данных партнёрам, участвующим в предоставлении соответствующих функций, строго в необходимых для этого объёме и целях.

Правовые вопросы и вопросы безопасности — Мы можем получать доступ к персональным данным, сохранять их и раскрывать их, если добросовестно считаем, что это разумно необходимо для: (a) соблюдения применимого законодательства, нормативных требований, судебных или административных процедур, запросов государственных органов; (b) исполнения договорённостей с вами; (c) защиты прав, собственности или безопасности Mapiok, наших пользователей или третьих лиц; (d) выявления, предотвращения или устранения мошенничества, проблем безопасности или технических проблем.

Реорганизация юридического лица — В случае слияния, продажи активов компании, привлечения финансирования или приобретения нашего бизнеса (полностью или частично) персональные данные могут быть переданы в составе соответствующих активов при условии сохранения их защиты в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

В иных случаях — с вашего согласия или по вашему поручению мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам, когда вы прямо даёте на это согласие или сами просите нас об этом.

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, либо в течение срока, требуемого или допускаемого применимым законодательством.

• созданные файлы и сгенерированные результаты — как правило, до 180 дней, если вы не удалите их раньше или не будет настроен иной срок хранения;
• объекты хранилища по умолчанию — как правило, до 30 дней, если не указано иное;
• технические метаданные, связанные с очередями задач или заданий — как правило, до 7 дней;
• обязательный реферальный cookie ref_code — 30 дней.

По истечении соответствующего срока хранения мы удалим данные или обезличим их, если только мы не обязаны или нам не разрешено хранить их дольше (например, в целях исполнения налоговых и бухгалтерских требований или разрешения споров).

В зависимости от вашей юрисдикции и применимого законодательства вы можете обладать определенными правами в отношении ваших персональных данных, в том числе:

• Право на доступ — запрашивать подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также получать копию таких данных.
• Право на исправление — требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление — требовать удаления ваших персональных данных в предусмотренных законом случаях.
• Право на ограничение обработки — требовать ограничения обработки ваших персональных данных при наличии предусмотренных условий.
• Право на переносимость данных — получать персональные данные, которые вы предоставили нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и, когда это применимо, передавать их другому оператору.
• Право на возражение — возражать против определённых видов обработки, включая обработку, основанную на наших законных интересах, если это допускается законодательством.
• Право на отзыв согласия — если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки до отзыва согласия.

Чтобы реализовать свои права или обновить свои персональные данные, вы можете связаться с нами по адресу: support@mapiok.com.

Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения личности перед рассмотрением запроса. Закон также может позволять нам отклонить отдельные запросы (например, если их выполнение негативно затронет права других лиц или наши юридические обязанности); в таких случаях мы сообщим вам об этом и укажем основания отказа, если это требуется законом.

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных в вашей юрисдикции, если вы считаете, что наша обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.

Если мы будем использовать email‑рассылки маркетингового характера, вы сможете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки, которая будет указана в каждом таком письме.

Сайт и Сервисы могут содержать ссылки на веб‑сайты или сервисы третьих лиц (например, встроенный контент, кнопки социальных сетей или интеграции). Такие третьи лица могут собирать информацию, включая ваш IP‑адрес и сведения о том, какие страницы вы посещаете, а также устанавливать файлы cookie для корректной работы своих функций.

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние веб‑сайты и сервисы. Ваши взаимодействия с ними регулируются их собственными политиками конфиденциальности и условиями. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности или безопасность таких третьих лиц и предоставляем ссылки и интеграции исключительно для вашего удобства.

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться в юрисдикциях, отличных от страны вашего проживания. Наши поставщики услуг и инфраструктура могут находиться в разных странах, законодательство о защите данных в которых может отличаться от законодательства вашей юрисдикции.

Если этого требует применимое законодательство, при международной передаче персональных данных мы будем применять соответствующие механизмы защиты, такие как стандартные договорные условия или аналогичные инструменты, и предпринимать разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Используя Сайт или Сервисы, вы признаёте и соглашаетесь, что ваши персональные данные могут быть переданы и обработаны за пределами страны вашего проживания при условии применения необходимых гарантий в случаях, когда это требуется законом.

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Такие меры могут включать, в частности, системы контроля доступа, шифрование при передаче и/или хранении (где это применимо), ведение журналов событий и внутренние политики, регулирующие порядок работы с персональными данными.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения их служебных или договорных обязанностей, и которые связаны обязательствами по сохранению конфиденциальности. При этом, несмотря на наши усилия, ни один способ передачи данных через Интернет и ни один способ электронного хранения не может считаться полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

Если вы считаете, что безопасность вашего аккаунта или взаимодействия с нами была нарушена, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Сайт и Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет (или иного более высокого возраста, если таковой установлен применимым законодательством в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше указанного возраста.

Если нам станет известно, что ребёнок, не достигший соответствующего возраста, предоставил нам персональные данные без необходимого подтверждённого согласия родителей или законного представителя (если такое согласие требуется), мы предпримем разумные меры для удаления таких данных в как можно более короткий срок. Если вы считаете, что мы могли получить персональные данные ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут публиковаться на этой странице с указанием обновлённой даты в строке «Дата последнего обновления» в начале документа.

Продолжая использовать Сайт и Сервисы после публикации изменений или новой редакции Политики конфиденциальности, вы подтверждаете своё согласие с такой обновлённой Политикой конфиденциальности.

Если у вас есть вопросы, запросы или замечания, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

Электронная почта: support@mapiok.com

Почтовый адрес (зарегистрированный офис): JILIN BUSINESS LIMITED FLAT/RM 803, 8/F, CHIT LEE COMMERCIAL BUILDING, NO. 30-36 SHAU KEI WAN ROAD, SAI WAN HO, HONG KONG

Мы приложим разумные усилия для рассмотрения вашего обращения в разумный срок.